Informativa sulla privacy

A Dripdrops GmbH d/b/a Dripdrops GmbH ("noi", "ci", "nostro" o la "Società") teniamo alla vostra privacy e all'importanza di salvaguardare i vostri dati. La presente Informativa sulla privacy (l'"Informativa") descrive le nostre pratiche in materia di privacy per le attività indicate di seguito. In base ai vostri diritti, vi informiamo su come raccogliamo, conserviamo, accediamo e trattiamo in altro modo le informazioni relative alle persone. Nella presente Informativa, per dati personali ("Dati personali") si intende qualsiasi informazione che, da sola o in combinazione con altre informazioni disponibili, possa identificare un individuo.

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy in conformità con il più alto livello di regolamentazione della privacy. In quanto tali, ci atteniamo agli obblighi previsti dalle normative di seguito riportate:

• Legge canadese sulla protezione delle informazioni personali e dei documenti elettronici (PIPEDA) e le legislazioni provinciali applicabili.
• Legge del Quebec 25
• il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE
• La legislazione brasiliana sulla protezione dei dati (LGPD)
• Legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA) / Legge sui diritti alla privacy della California (CPRA) e Legge sulla protezione della privacy online della California (CalOPPA)
• Legge sulla privacy del Colorado (CPA)
• Legge sulla privacy dei consumatori dello Utah (UCPA)
• Legge sulla privacy dei dati del Connecticut (CTDPA)
• Legge sulla protezione dei dati dei consumatori della Virginia (VCDPA)
• Legge sulla privacy e la sicurezza dei dati del Texas (TDPSA)
• Legge sulla privacy dei consumatori dell'Oregon (OCPA)
• Legge sulla privacy dei dati dei consumatori del Montana
• Legge sulla privacy dei dati personali del Delaware
• Legge sulla privacy dei dati del Nebraska
• Legge sulla privacy dei dati del New Hampshire
• Legge sulla privacy dei dati del New Jersey
• Legge sulla privacy dei dati dei consumatori del Minnesota
• Legge sulla protezione dei consumatori online del Maryland
• Legge del Sudafrica sulla protezione delle informazioni personali (POPIA)
• Legge federale sulla protezione dei dati (FADP)
• Legge sulla protezione dei dati personali (PDPL) dell'Arabia Saudita

Ambito di applicazione

Questa politica si applica ai siti web e ai domini di Dripdrops GmbH.

La presente Informativa non si applica alle applicazioni, ai siti web, ai prodotti, ai servizi o alle piattaforme di terze parti a cui si può accedere tramite i link (Dripdrops GmbH) che possiamo fornire all'utente. Questi siti sono di proprietà e gestiti in modo indipendente da noi e hanno le loro pratiche di raccolta dati e privacy separate. Qualsiasi dato personale fornito a questi siti web sarà regolato dalla politica sulla privacy di tali siti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le azioni o le politiche di questi siti indipendenti e non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche sulla privacy di tali siti.

Attività di elaborazione

La presente Informativa si applica quando l'utente interagisce con noi effettuando una qualsiasi delle seguenti operazioni:

• Utilizzare la nostra applicazione e i nostri servizi in qualità di utente autorizzato
• Visitare uno qualsiasi dei nostri siti web che rimandano alla presente Informativa sulla privacy
• Ricevere qualsiasi comunicazione da parte nostra, comprese newsletter, e-mail, chiamate o testi / SMS

Quali dati personali raccogliamo

Quando l'utente effettua un acquisto o tenta di effettuare un acquisto, raccogliamo i seguenti tipi di Dati personali:

Questo include:

• Informazioni sull'account, come il nome, l'indirizzo e-mail e la password.
• Informazioni sul pagamento, come l'indirizzo di fatturazione, il numero di telefono, la carta di credito, la carta di debito o altri metodi di pagamento.
• Dati demografici, tra cui età, sesso
• Informazioni finanziarie, compresi i numeri delle carte di credito
• Informazioni sull'acquisto, in particolare se personalizzate o uniche
• Identificatori specifici del dispositivo mobile, come marca e modello, IMEI e numero di telefono.
• Dati sulla posizione

Quando l'utente utilizza i nostri prodotti e/o funzioni, raccogliamo i seguenti tipi di Dati personali:

• Informazioni sull'account, come il nome, l'indirizzo e-mail e la password.
• Informazioni sul pagamento, come l'indirizzo di fatturazione, il numero di telefono, la carta di credito, la carta di debito o altri metodi di pagamento.
• Dati demografici, tra cui età, sesso
• Informazioni finanziarie, compresi i numeri delle carte di credito
• Informazioni sull'acquisto, in particolare se personalizzate o uniche
• Identificatori specifici del dispositivo mobile, come marca e modello, IMEI e numero di telefono.
• Dati sulla posizione
• Feedback, come l'assistenza clienti o le recensioni dei prodotti
• Informazioni sui social media

Come raccogliamo i vostri dati personali

Raccogliamo i Dati personali dalle seguenti fonti:

Da parte dell'utente. Potete fornirci i vostri Dati dell'account, i Dati di pagamento, i Dati finanziari, i Dati demografici, i Dati di acquisto, i Contenuti, i Feedback, le Informazioni sui prodotti, compilando moduli, utilizzando i nostri prodotti o servizi, inserendo informazioni online o corrispondendo con noi per posta, telefono, e-mail o altro. Ciò include i Dati personali forniti dall'utente, ad esempio, quando:

• Creare un account o acquistare prodotti sul nostro sito web;
• Utilizzare i nostri prodotti o servizi;
• Creare contenuti attraverso i nostri prodotti o servizi;
• Esprimere interesse per i nostri prodotti o servizi;
• Scaricando il software e/o la nostra applicazione mobile;
• Iscrivetevi alla nostra newsletter;
• Completare un'indagine di mercato volontaria;
• Contattateci per una richiesta o per segnalare un problema (per telefono, e-mail, social media o servizio di messaggistica);
• Quando si accede al nostro sito web tramite i social media;

Tecnologie o interazioni automatizzate: Quando l'utente interagisce con il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente i seguenti tipi di dati (tutti come descritto sopra): Dati sul dispositivo dell'utente, Dati di utilizzo sulle azioni e i modelli di navigazione dell'utente e Dati di contatto nel caso in cui le attività svolte tramite il nostro sito web rimangano incompiute, ad esempio ordini incompleti o cestini abbandonati. Raccogliamo questi dati utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Cookie (di seguito).

Terze parti: Potremmo ricevere dati personali su di voi da varie parti terze, tra cui:

• Informazioni sull'account e sul pagamento di un'altra persona quando questa acquista un regalo per voi sul nostro sito web;
• Dati sul dispositivo e sull'utilizzo da parte di terzi, compresi i fornitori di analisi come Google;
• Informazioni sull'account e dati di pagamento dalle piattaforme di social media quando l'utente accede al nostro sito web utilizzando tali piattaforme di social media;
• Contenuti provenienti da servizi di comunicazione, compresi i provider di posta elettronica e i social network, quando l'utente ci autorizza ad accedere ai suoi dati su tali servizi o reti di terzi;
• Informazioni sul conto e dati di pagamento provenienti da terzi, comprese organizzazioni (come le forze dell'ordine), associazioni e gruppi, che condividono i dati ai fini della prevenzione e del rilevamento delle frodi e della riduzione del rischio di credito; e
• Informazioni sull'account, dati di pagamento e dati finanziari dai fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna.

Se fornite a noi, o ai nostri fornitori di servizi, dati personali relativi ad altre persone, dichiarate di avere l'autorità per farlo e riconoscete che saranno utilizzati in conformità con la presente Politica. Se ritenete che i vostri Dati personali ci siano stati forniti in modo improprio, o per esercitare in altro modo i vostri diritti relativi ai vostri Dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni riportate nella sezione "Contatti" di seguito.

Dati sul dispositivo e sull'utilizzo

Quando visitate un sito web Dripdrops GmbH, raccogliamo e memorizziamo automaticamente informazioni sulla vostra visita utilizzando i cookie del browser (file inviati da noi al vostro computer) o tecnologie simili. È possibile indicare al proprio browser di rifiutare tutti i cookie o di segnalare l'invio di un cookie. La funzione di aiuto della maggior parte dei browser fornisce informazioni su come accettare i cookie, disabilitarli o notificare la ricezione di un nuovo cookie. Se non accettate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcune funzioni del nostro Servizio e vi consigliamo di lasciarli attivati.

Elaboriamo anche informazioni quando utilizzate i nostri servizi e prodotti. Queste informazioni possono includere:

• Informazioni di accesso
• Indirizzo IP
• Timbri temporali
• Registri di autenticazione
• I singoli prodotti visualizzati
• Fuso orario

Dati raccolti da terzi

Potremmo ricevere i vostri Dati personali da terze parti, quali aziende che si iscrivono ai servizi di Dripdrops GmbH, partner e altre fonti. Questi dati personali non sono raccolti da noi ma da terzi e sono soggetti alle politiche sulla privacy e sulla raccolta dei dati di questi ultimi. Non abbiamo alcun controllo o contributo sul modo in cui i vostri Dati personali vengono gestiti da terzi. Come sempre, avete il diritto di rivedere e rettificare queste informazioni. In caso di domande, dovreste innanzitutto contattare la terza parte interessata per ottenere ulteriori informazioni sui vostri dati personali. Se la terza parte non risponde ai vostri diritti, potete contattare il Responsabile della protezione dei dati di Dripdrops GmbH (i dettagli di contatto sono riportati di seguito).

I nostri siti web e servizi possono contenere link ad altri siti web, applicazioni e servizi gestiti da terzi. Le pratiche informative di tali altri servizi, o delle reti di social media che ospitano le nostre pagine di social media con marchio, sono regolate dalle dichiarazioni sulla privacy delle terze parti, che l'utente dovrebbe esaminare per comprendere meglio le pratiche sulla privacy di tali terze parti.

Scopo e base giuridica del trattamento dei dati personali

Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali con il vostro consenso per fornire, mantenere e sviluppare i nostri prodotti e servizi e capire come migliorarli.

Questi scopi includono:

• Per fornire il vostro prodotto o servizio
• Per evadere gli ordini, comprese le spedizioni elettroniche e non elettroniche.
• Fornitura, sviluppo e miglioramento dei nostri prodotti e servizi
• Fornire, mantenere, debuggare e migliorare i nostri prodotti e servizi.
• Consente di accedere ai servizi di Dripdrops GmbH e di configurare gli account.
• Fornire assistenza tecnica e al cliente
• Per comunicare con voi sui Prodotti e Servizi

Quando trattiamo i vostri Dati personali per fornire un prodotto o un servizio, lo facciamo perché è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali. Tutti i trattamenti di cui sopra sono necessari nel nostro legittimo interesse a fornire prodotti e servizi e a mantenere il nostro rapporto con voi e a proteggere la nostra attività, ad esempio contro le frodi. Il consenso sarà necessario per avviare i servizi con voi. Sarà necessario un nuovo consenso in caso di modifiche al tipo di dati raccolti. Nell'ambito del nostro contratto, se l'utente non fornisce il consenso, alcuni servizi potrebbero non essere disponibili.

Strumenti di terze parti

Utilizziamo questi strumenti di terze parti per memorizzare le vostre informazioni:

• Shopify
• Klayvio
• Odoo

Trasferimento e archiviazione internazionale dei dati

Ove possibile, memorizziamo ed elaboriamo i dati su server all'interno dell'area geografica generale in cui risiedete (attenzione: potrebbe non essere all'interno del paese in cui risiedete). I vostri Dati personali possono anche essere trasferiti e conservati su server che risiedono al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sui dati possono differire da quelle della vostra giurisdizione. Adotteremo le misure appropriate per garantire che i vostri dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Politica e con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni su queste clausole sono disponibili qui: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Condivisione e divulgazione

Condivideremo i vostri Dati personali con terzi solo nei modi indicati nella presente Informativa o indicati al momento della raccolta dei Dati personali.

Il nostro negozio online è powered by Shopify. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali, cliccate qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Utilizziamo anche Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Per saperne di più su come Google utilizza i vostri dati personali, consultate il sito https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Potete anche rinunciare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Requisiti legali

Potremmo utilizzare o divulgare i vostri Dati personali per ottemperare a un obbligo legale, in relazione a una richiesta di un'autorità pubblica o governativa, o in relazione a procedimenti giudiziari, per prevenire perdite di vite umane o lesioni, o per proteggere i nostri diritti o proprietà. Ove possibile e pratico, vi informeremo in anticipo di tale divulgazione.

Fornitori di servizi e altre terze parti

Possiamo utilizzare fornitori di servizi terzi, appaltatori indipendenti, agenzie o consulenti per fornire e aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi. Possiamo condividere i vostri Dati personali con agenzie di marketing, fornitori di servizi di database, fornitori di servizi di backup e disaster recovery, fornitori di servizi di posta elettronica e altri, ma solo per mantenere e migliorare i nostri prodotti e servizi. Per ulteriori informazioni sui destinatari dei vostri Dati personali, vi invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni riportate nella sezione "Contatti" di seguito.

Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file contenente informazioni che il browser memorizza sul dispositivo dell'utente. Le informazioni contenute in questo file sono in genere condivise con il proprietario del sito, oltre che con potenziali partner e terze parti dell'azienda. La raccolta di queste informazioni può essere utilizzata per il funzionamento del sito e/o per migliorare la vostra esperienza.

Come utilizziamo i cookie

Come controllare i cookie

Finché il cookie non è strettamente necessario, l'utente può scegliere di non utilizzarlo in qualsiasi momento. Per modificare il modo in cui raccogliamo le informazioni dall'utente, visitare il nostro Cookie Manager.

Se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di attività, le informazioni personali dell'utente potrebbero essere trasferite. Vi informeremo prima che i vostri dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla privacy. In determinate circostanze, potremmo essere obbligati a divulgare le informazioni personali dell'utente se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un'agenzia governativa).

Disponiamo di adeguate misure organizzative e di sicurezza per proteggere i vostri dati personali dalla perdita accidentale, dall'uso o dall'accesso non autorizzato, dall'alterazione o dalla divulgazione.

La comunicazione tra il vostro browser e il nostro sito web utilizza una connessione sicura e crittografata quando sono coinvolti i vostri dati personali.

Richiediamo a qualsiasi terza parte incaricata di trattare i vostri dati personali per nostro conto di adottare misure di sicurezza per proteggere i vostri dati e di trattarli in conformità con la legge.

Nel malaugurato caso di una violazione dei dati personali, informeremo l'utente e qualsiasi ente regolatore applicabile quando saremo obbligati per legge a farlo.

A seconda dell'ubicazione geografica e della cittadinanza, i diritti dell'utente sono soggetti alle normative locali sulla privacy. Tali diritti possono includere:

• Diritto di accesso (PIPEDA, GDPR articolo 15, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Avete il diritto di sapere se stiamo trattando i vostri dati personali e di richiedere una copia dei dati personali che stiamo trattando su di voi.

• Diritto di rettifica (PIPEDA, GDPR articolo 16, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA)

  L'utente ha il diritto di far rettificare i dati personali incompleti o inesatti da noi trattati.

• Diritto all'oblio (diritto alla cancellazione) (GDPR Articolo 17, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei Dati personali da noi trattati che lo riguardano, a meno che non sia necessario conservarli per adempiere a un obbligo legale o per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

• Diritto alla limitazione del trattamento (GDPR Articolo 18, LGPD)

  Avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri Dati personali in determinate circostanze. In tal caso, non tratteremo i vostri Dati per alcuno scopo diverso dalla loro conservazione.

• Diritto alla portabilità (PIPEDA, GDPR articolo 20, LGPD)

  L'utente ha il diritto di ottenere i dati personali in nostro possesso, in un formato strutturato ed elettronico, e di trasmettere tali dati personali a un altro titolare del trattamento, laddove si tratti di (a) dati personali che l'utente ci ha fornito e (b) se stiamo trattando tali dati sulla base del consenso dell'utente o per eseguire un contratto con l'utente o con il terzo che sottoscrive i servizi.

• Diritto di recesso (CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)

  L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati personali ai fini di: (1) pubblicità mirata; (2) vendita di dati personali; e/o (3) profilazione a sostegno di decisioni che producono effetti legali o di analoga rilevanza nei vostri confronti. Ai sensi del CPRA, l'utente ha il diritto di rifiutare la condivisione dei propri Dati personali a terzi e l'utilizzo e la divulgazione dei propri Dati personali sensibili per gli usi necessari a fornire i prodotti e i servizi ragionevolmente attesi dall'utente.

• Diritto di opposizione (GDPR articolo 21, LGPD, POPIA)

  Se la giustificazione legale per il trattamento dei vostri dati personali è il nostro legittimo interesse, avete il diritto di opporvi a tale trattamento per motivi legati alla vostra situazione particolare. Ci atterremo alla vostra richiesta, a meno che non vi siano motivi legittimi e impellenti per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi e diritti, o se abbiamo bisogno di continuare a trattare i dati personali per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di un reclamo legale.

• Non discriminazione e non ritorsione (CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)

  Avete il diritto di non vedervi negato il servizio o di non avere un'esperienza alterata per aver esercitato i vostri diritti.

• Presentare un ricorso (CPA, VCDPA, CTDPA)

  L'utente ha il diritto di presentare un ricorso in base alla nostra risposta all'esercizio di uno di questi diritti. Nel caso in cui non sia d'accordo con il modo in cui abbiamo risolto il ricorso, ha il diritto di contattare il procuratore generale che si trova qui:
  
  Se risiedete in Colorado, visitate il sito sito web per presentare un reclamo.
  Se risiedete in Virginia, visitate il sito sito web per presentare un reclamo.
  Se risiedete nel Connecticut, visitate il sito sito web per presentare un reclamo.

• Presentare un reclamo (GDPR articolo 77, LGPD, POPIA)

  Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.
  Se avete sede nel SEE, visitate questo sito web(https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en) per un elenco delle autorità locali per la protezione dei dati.

Ritiro del consenso

Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e gratuitamente, ad esempio se desiderate rinunciare ai messaggi di marketing che ricevete da noi. Se desiderate revocare il vostro consenso, contattateci utilizzando le informazioni riportate in fondo a questa pagina.

Come esercitare i propri diritti

È possibile presentare una richiesta per esercitare uno qualsiasi di questi diritti in relazione ai propri Dati personali inviando la richiesta al nostro team per la privacy utilizzando il modulo sottostante.

Per la privacy e la sicurezza dell'utente, a nostra discrezione, potremmo richiedere all'utente di dimostrare la propria identità prima di fornire le informazioni richieste.

Possiamo modificare questa Politica in qualsiasi momento. In caso di modifiche alla presente Informativa, pubblicheremo una versione aggiornata della stessa su questo sito web. Quando si utilizzano i nostri servizi, verrà chiesto all'utente di rivedere e accettare la nostra Informativa sulla privacy. In questo modo, potremo registrare la vostra accettazione e notificarvi eventuali future modifiche alla presente Informativa.

Per richiedere una copia dei vostri dati, cancellarvi dalla nostra lista di e-mail, richiedere la cancellazione dei vostri dati o porre una domanda sulla vostra privacy, abbiamo reso la procedura semplice: